Ci auguriamo che il tuo acquisto da minitaylor.com! Tuttavia, comprendiamo che a volte le cose non vanno come previsto. Ecco perché semplifichiamo la restituzione degli articoli idonei entro 30 giorni dalla data di acquisto, fatte salve alcune eccezioni elencate nella nostra politica sugli articoli non restituibili. Per garantire una procedura di reso, assicurati di rispettare i nostri requisiti di reso applicabili, descritti di seguito.

Per poter essere resi/cambiati, gli articoli devono essere non indossati, non lavati, non danneggiati e non alterati.

I seguenti articoli non possono essere restituiti o sostituiti:

Body, lingerie, biancheria intima, accessori, prodotti per animali domestici e qualsiasi altro articolo per il quale la restituzione o il cambio non è supportata nella pagina del prodotto.

I regali gratuiti non possono essere restituiti o cambiati.

Gli articoli personalizzati non possono essere restituiti o cambiati. Inoltre, non è possibile annullare l'ordine per articoli personalizzati.

Non offriamo la spedizione gratuita per il reso, né rimborsiamo le spese sostenute per la spedizione del reso.

Controllo di qualità per i resi
1. Quando un articolo reso arriva al nostro magazzino, lo ispezioneremo e/o lo testeremo per assicurarci che sia idoneo al reso e soddisfi i requisiti di reso applicabili sopra elencati. Se l'articolo supera il nostro controllo qualità, emetteremo un rimborso. Se la nostra ispezione rileva che l'articolo reso non è idoneo al reso o non soddisfa i requisiti di reso sopra elencati, rifiuteremo il reso e rifiuteremo di emettere un rimborso o un accredito.

Se l'articolo restituito viene rifiutato, ti rispediremo l'articolo allo stesso indirizzo specificato nell'ordine originale e dedurremo le spese di spedizione per il reso dall'importo del rimborso di altri articoli restituiti nello stesso ordine, se presenti. Attualmente, le spese di spedizione per il reso dell'articolo rifiutato sono di $ 5,99 e ci riserviamo il diritto di modificarle.

2. In alcuni casi, ci riserviamo il diritto, a nostra esclusiva discrezione, di offrire un rimborso per l'articolo restituito rifiutato, anziché rispedirtelo.

3. Se ricevi articoli danneggiati/difettosi, contatta il servizio clienti MINITAYLOR (support@minitaylor.com）entro 24 ore dalla ricezione dell'articolo. Conservare tutti gli imballaggi del corriere per la verifica post-vendita.

✔ Per garantire che il tuo reso sia valido e idoneo al rimborso:

Elaborare sempre un reso in conformità con la nostra procedura di reso
Assicurati di fornire il numero di tracciamento non appena spedisci il reso
Ti invitiamo a leggere attentamente la nostra Politica sui rimborsi per avere maggiori informazioni sull'importo che potresti aspettarti di ricevere in caso di reso.

30 giorni per il reso?

Se non sei soddisfatto delle dimensioni o della qualità degli articoli ricevuti, puoi inviare una richiesta di reso entro 30 giorni dalla data di arrivo dell'articolo. Tutte le richieste di reso sono soggette a valutazione e il nostro cordiale Servizio Clienti sarà lieto di assisterti nella procedura.

Vuoi fare uno scambio?
Se desideri sostituire un articolo ricevuto a causa di problemi relativi alle dimensioni o alla qualità, puoi farlo semplicemente seguendo le nostre procedure di reso e specificando "Sostituzione" come "Risoluzione desiderata".
Si prega di notare che i cambi sono una soluzione alternativa ai resi e sono soggetti alle stesse linee guida e limitazioni.

Informazioni sull'indirizzo di ritorno
Poiché la merce viene elaborata in magazzini diversi, si prega di non spedirla all'indirizzo originale. L'indirizzo di restituzione verrà fornito via e-mail dopo l'invio della richiesta.

Rimborsi
1. I rimborsi saranno emessi solo dopo che un articolo idoneo al reso, timbrato entro 35 giorni dalla data di acquisto, sarà pervenuto al nostro magazzino e avrà superato il nostro controllo qualità.
2. Per i prodotti restituiti in conformità con la presente Politica di Reso e che superano il nostro controllo qualità, i rimborsi saranno elaborati entro 7 giorni lavorativi dalla ricezione del reso. Il rimborso verrà effettuato tramite il metodo di pagamento originale, come da tua richiesta.
Purtroppo, a causa di ritardi nei trasporti, l'elaborazione del rimborso potrebbe richiedere altri 3-5 giorni. Grazie per la pazienza e la comprensione.
3. Le eventuali spese di spedizione originali non sono rimborsabili.
NOTA: in caso di problemi con il reso, contattare l'assistenza clienti entro 30 giorni dalla data di acquisto.

NOTA: se non ricevi una risposta dal nostro Servizio Clienti per un periodo di tempo prolungato (24 ore nei giorni feriali, 48 ore nei fine settimana), controlla la cartella Spam della tua email di contatto. Le nostre email potrebbero essere state filtrate in modo errato dal tuo server/provider di posta elettronica.