ONS RETOURBELEID EN RETOURPROCES

We hopen dat u tevreden bent met uw aankoop bij minitaylor.com! We begrijpen echter dat dingen soms anders lopen dan gepland. Daarom maken we het u gemakkelijk om in aanmerking komende artikelen binnen 30 dagen na de aankoopdatum te retourneren, met uitzondering van bepaalde artikelen die vermeld staan ​​in ons beleid voor niet-retourneerbare artikelen. Om een ​​retourzending te garanderen, dient u te voldoen aan onze retourvoorwaarden, die we hieronder toelichten.

Om in aanmerking te komen voor retournering/ruil, moeten de artikelen ongedragen, ongewassen, onbeschadigd en ongewijzigd zijn.

De volgende artikelen kunnen niet worden geretourneerd of geruild:

Bodysuits, lingerie, ondergoed, accessoires, huisdierproducten en alle andere artikelen waarvoor op de productpagina staat vermeld dat retourneren of ruilen niet mogelijk is.

Gratis geschenken kunnen niet worden geretourneerd of geruild.

Gepersonaliseerde artikelen kunnen niet worden geretourneerd of geruild. Bovendien is het annuleren van een bestelling voor gepersonaliseerde artikelen niet mogelijk.

Wij bieden geen gratis retourzending aan en vergoeden ook geen verzendkosten voor retourzendingen.

Kwaliteitscontrole voor retourzendingen
1. Wanneer een retourzending in ons magazijn aankomt, zullen we deze inspecteren en/of testen om te controleren of het artikel in aanmerking komt voor retournering en voldoet aan de hierboven vermelde retourvoorwaarden. Als het artikel onze kwaliteitscontrole doorstaat, zullen we een terugbetaling uitvoeren. Als uit onze inspectie blijkt dat het geretourneerde artikel niet in aanmerking komt voor retournering of niet voldoet aan de hierboven vermelde retourvoorwaarden, zullen we de retourzending afwijzen en geen terugbetaling of creditering uitvoeren.

Als het geretourneerde artikel wordt geweigerd, sturen we het artikel terug naar hetzelfde adres dat bij de oorspronkelijke bestelling is opgegeven. De kosten voor de retourzending worden in mindering gebracht op het terug te betalen bedrag voor eventuele andere geretourneerde artikelen uit dezelfde bestelling. De huidige kosten voor het terugsturen van het geweigerde artikel bedragen $ 5,99. We behouden ons het recht voor om dit bedrag aan te passen.

2. In bepaalde gevallen behouden wij ons het recht voor om, naar eigen goeddunken, een terugbetaling te doen voor het geweigerde retourartikel in plaats van het naar u terug te sturen.

3. Als u beschadigde/defecte artikelen ontvangt, neem dan contact op met de klantenservice van MINITAYLOR. (support@minitaylor.com)Binnen 24 uur na ontvangst van het artikel. Bewaar alle verzendverpakkingen voor controle na de aankoop.

✔ Om ervoor te zorgen dat uw retourzending geldig is en in aanmerking komt voor een terugbetaling:

Verwerk een retourzending altijd volgens onze retourprocedure.
Vergeet niet het trackingnummer door te geven zodra u uw retourzending verstuurt.
Neem de tijd om ons restitutiebeleid door te lezen. Hierin vindt u meer informatie over het bedrag dat u bij een retourzending kunt verwachten.

30 dagen retourrecht?

Bent u niet tevreden over de maat of kwaliteit van de ontvangen artikelen? Dan kunt u binnen 30 dagen na ontvangst een retourverzoek indienen. Alle retourverzoeken worden beoordeeld en onze vriendelijke klantenservice helpt u graag verder.

Wilt u ruilen?
Mocht u een artikel willen ruilen vanwege problemen met de maat of kwaliteit, dan kunt u dit regelen door onze retourprocedure te volgen en "Ruilen" als "Gewenste oplossing" aan te geven.
Houd er rekening mee dat ruilen een alternatieve oplossing is voor retourneren en dat dezelfde richtlijnen en beperkingen van toepassing zijn.

Over het retouradres
Aangezien de goederen in verschillende magazijnen worden verwerkt, verzoeken wij u deze niet naar het oorspronkelijke adres te verzenden. Het retouradres wordt na het indienen van uw aanvraag per e-mail toegestuurd.

Terugbetalingen
1. Terugbetalingen worden alleen verwerkt nadat een artikel dat in aanmerking komt voor retournering, met een poststempel binnen 35 dagen na de aankoopdatum, in ons magazijn is ontvangen en onze kwaliteitscontrole heeft doorstaan.
2. Voor producten die conform dit retourbeleid worden geretourneerd en onze kwaliteitscontrole doorstaan, wordt de terugbetaling binnen 7 werkdagen na ontvangst van uw retourpakket verwerkt. De terugbetaling vindt plaats via de oorspronkelijke betaalmethode, zoals u hebt aangegeven.
Helaas kan het door vertragingen in het transport 3 tot 5 dagen langer duren voordat uw terugbetaling is verwerkt. Bedankt voor uw geduld en begrip.
3. De oorspronkelijke verzendkosten, indien van toepassing, worden niet terugbetaald.
LET OP: Als u problemen ondervindt met uw retourzending, neem dan binnen 30 dagen na uw aankoopdatum contact op met de klantenservice.

LET OP: Als u gedurende langere tijd (24 uur op werkdagen, 48 uur in het weekend) geen reactie van onze klantenservice ontvangt, controleer dan de spammap van uw e-mailaccount. Onze e-mails zijn mogelijk onjuist gefilterd door uw e-mailserver/provider.